Privacy Policy

Tukaj ne bomo skrivnostni. Ko se obrnete na nas na +386 1 689 35 69 ali pošljete e-pošto na info@harborassetshield.si, zbiramo osnovne stvari: vaše ime, telefonsko številko, e-naslov in podatke o vaših poslovnih potrebah. Če ste prav tako naš klient, imamo tudi informacije o vašem portfelju in historiji komunikacije. In seveda, ko ste na naši spletni strani, zbiramo podatke o tem, katere strani obiskujete, kako dolgo tam prebivarate in kaj vas zanima. To počnemo preko standardnih orodij, kot so piškotki. Nič čudnega, to počnejo vsi. Ampak vsaj vam o tem povemo. Naprej – če nam pošljete dokumente za našo zaščito pred tveganjem valute, so tudi ti vaši podatki pri nas varni. Hranimo vse, kar potrebujemo za storitev, nič več.

Podatke uporabljamo samo zato, ker moramo. Kaj to pomeni? No, potrebujemo vaše ime in e-mail, da vas lahko kontaktiramo glede vaših zahtev. Vaš telefonski številko uporabimo, da se v zvezi s storitvijo 1, storitvijo 2 in storitvijo 3 dogovorimo z vami. Ahja – in analiza. Pogledamo, kako potekajo vaši portfelji in kako se tveganja valute spreminjajo. To je pravzaprav koristno za vas, ker vam lahko damo boljše nasvet. Ampak ne prodajamo vaših podatkov tretjim strankam. To bi bilo neumno in proti našim vrednotam kakovosti in storitve. E-napise vam pošljemo samo, če ste se za to odločili. In lahko jih vključite ali izključite kadarkoli – nobenih vprašanj.

Vaši podatki so pri nas v Kamniku (Gosposvetska cesta 76) fizično varni, naša digitalna zaščita pa je resna. Uporabljamo šifriranje, večstopenjsko avtentifikacijo in redne varnostne preglede. Naš sistem preverimo štiri krat letno, da se prepričamo, da je vse v redu. Naš IT oddelek – torej Marko in Petra – sta zelo natančna pri tem. Res. Nista od tistih, ki sami sebi postavljata gesla »1234«. Resna sta kot mačka s kapo. Če se kaj nenavadnega zgodi – in upamo, da se ne – vas bomo obvestili v roku 72 ur, kot zahteva zakon. To ni skupaj s kavo, to je res hudo.

V EU imate pravice, in to je dobro. Lahko nas pozovete in zahtevate dostop do svojih podatkov – brez dodatnih stroškov. Lahko zahtevate popravke, če je kaj narobe. Lahko celo zahtevate, da vas izbrišemo iz naših sistemov, čeprav bi nam bilo žal. Če vas kaj moti, imate pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu. To je kot uradni ombudsman za vaše podatke. Njihov naslov je v Ljubljani, ampak to je za primer, da bi imeli resne težave z nami. Same pravice. Lahko jih koristi kadarkoli. Ne moramo vas zavlačevati in ne smemo biti neprijazni. Odgovorimo v 30 dneh. Če je kaj bolj zapleteno, imamo še 60 dni, ampak poskušamo biti hitrejši.

Kaj če imate vprašanja o tej politiki? Ali pa želite vedeti, kaj točno hranimo o vas? Pišite nam na info@harborassetshield.si ali kličite +386 1 689 35 69. Smo dostopni ob delavnikih od 8. do 17. ure. Po pošti pa nas lahko kontaktirate na naslov: Pristanišče Zaščita Sredstev, Gosposvetska cesta 76, 8378 Kamnik. Jadranka ali Milan vama bosta odgovorila v roku dveh delovnih dni. To je resno: vaša zasebnost in kakovost naše storitve sta za nas enako pomembni. Zato je ta politika kratka in poštena – brez birokracije.